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美团Q2财报:线下实体催化即时零售繁荣

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【摘要】美团日前发布2022Q2财报,平台年活跃商户规模达到920万,同比增加150万,创历史新高。

  刘旷 原创  ·  2022-08-28 14:44
美团Q2财报:线下实体催化即时零售繁荣 - 会员BET9登陆
作者: 刘旷   



美团日前发布2022Q2财报,平台年活跃商户规模达到920万,同比增加150万,创历史新高。


线下实体零售商加速涌入美团,是即时零售在后疫情时代繁荣发展的缩影。一方面,庞大精密的物流系统将即时零售服务最短定格于分钟级,越来越吸引到对高效服务敏感的消费者。


另一方面,线下实体门店当前面对的流量不稳定和不确定,让渴望复苏和增长的零售商户,率先到线上寻找新机会。


于是乎,长期深耕本地供给、在快速连接各类线下零售实体方面具备优势的美团,自然成为线下实体商户寻求复苏和转型的载体。尤其伴随着实体经济稳步复苏,美团与线下实体零售的关系进一步深化,共同建立起即时零售行业的新生态。


01 从商户视角看即时零售:从可选到刚需


早期的即时零售,因基础设施、市场需求等因素,更多被线下实体零售商简单地认作类电商渠道,虽然可以带来流量,但是渠道的价值和质量,没有原生的线下场景来得高,处于可用可不用的状态。


今非昔比的是,设施、供给、用户、场景的丰满,为即时零售创造出更好的发展基础,伴随疫情叨扰,对于即时零售,线下实体的认知正在彻底转变。


第一,后疫情时代下加速复苏的利器。与流量复苏受限的线下场景形成鲜明对比,线上场景呈现两个典型特征:一是流量稳定增长,二是需求稳定释放。


对线下实体零售商来说,即时零售场景不但能承接线下的老客户(存量),也能引来同城或同区域客户(增量),当整体需求复苏时,即时零售的加入,能够为实体门店带来新鲜的增量订单和复苏活力。


第二,数字经济中的“云助手”。面向未来,数字改造是线下实体获得质变的基础,今天像美团这样与实体深度绑定的零售平台,比如餐饮、酒旅、娱乐等消费,虽然订单发生在线上、但实际消费发生在本地的线下门店,平台是实体的流量渠道,更是全面的数字经营助手。


经营即时零售数字店铺,线下实体零售商一来能够获取一站式数字运营工具,更好地管理库存,管理未来订单,二来则可孕育数字基因,在经营管理层面达到长期降本增效。


第三,品牌力建设的沃土。与线下场景相比,即时零售平台拥有更宽容和更先进的品牌建设能力,比如短视频、直播、动态图片等,此外还有丰富的营销工具选择。



借助更加标准化、个性化的营销,无论是何种规模的线下实体零售商,均可以实现品牌力的强化和升格,转而辐射到线下场景,形成品牌引力。


今年四五月疫情期间,更多商家选择在美团上线外卖业务,其中还有不少高端餐饮商家和高星酒店的身影。不得不说,对线下实体商家来说,紧跟消费者需求变化布局即时零售,就是在布局未来。


02 线下实体构成即时零售基本盘


加速涌入即时零售平台的线下实体,在复苏大趋势下,正在创造超越想象空间的发展量能,推动平台和行业前进。


美团Q2财报显示,单季即时配送交易笔数已经超过41亿笔,每位交易用户的平均每年交易笔数由32.8笔增长至38.1笔;包括餐饮外卖、美团闪购在内的核心本地商业板块,季度营收进一步增长到368亿元。


实体经济正处于快速反弹复苏阶段,美团即时零售业绩的强劲表现正是其缩影,让人看到了线下实体更具爆发力的增长量能。


线下实体零售极具韧性的复苏力,是驱动即时零售平台逆势增长的第一层动力。


美团方面数据显示,今年1至7月,美团平台上的便利店和超市的交易量同比增长54%,其中夫妻小店增幅达110%。中小微实体零售商户呈现毛细血管式的区域化布局格局,是经济复苏的重要力量。


社区化、近距离的地理分布,使得便利店、超市类实体商户,成为即时零售服务系统的主要受益者,并被周围用户所选择。因而在需求复苏时,它们在即时零售生态中属于先锋,也会率先承接需求,从而实现线上订单的快速增长。


另外,为了适应即时零售,大量线下实体零售快速进行经营变通,韧性很强,比如推出更多元的商品和套餐选择,采取更省时的拣货策略等,有效抓住复苏机遇,创造了订单增量。


线下实体零售的丰富供给,是驱动即时零售平台逆势增长的第二层动力。


本地线下实体,为平台带来了更丰富的商品供给。餐饮方面,更多特色商家在美团上线外卖服务,比如疫情期间,仅5月1日当天,北京就有473家餐饮商户通过绿色通道申请上线外卖;非餐饮方面,更多生鲜、药品、快消品、消费电子商家进入美团即时零售服务生态。


更多元的商品供给,一方面能够满足高频刚需,比如对日用品、生鲜食杂等商品的需求,另一方面能够满足个性化需求,比如高消费用户对高端餐饮食品的需求。疫情冲击下,消费者对于即时零售的需求被进一步加速和放大,能够提供丰富供给的本地零售商,正是这些新需求的承接方。



03 平台价值:持续建设本地供给


如果说线下实体零售加速上线,驱动了即时零售平台的生态增长,那么即时零售平台也会因为线下实体零售的逐步融入,创造极强的反哺效应。也就是说,随着线下实体增多对即时零售生态规模和丰富度进行扩充,平台将因此激发更多的本地化增长空间。


一是基于海量平台用户,丰富SKU和品牌,意味着更低的供需匹配成本和更高的匹配效率。


财报显示截止Q2,美团的年交易用户规模增长到6.85亿。如此规模的用户,存在大量个性化需求,随着供给增多,平台匹配商品和需求的效能会进一步提高,成本也会有所下降,同时线下实体也能获得更多的目标客户。


二是基于多维需求,平台就相同场景或相近区域线下实体零售商家,可催化更多链式交易。


今天的美团几乎所有常见商品都能买到,即时零售平台就像一个超级卖场,用户浏览时能够产生新鲜、临时性需求,通过平台关联场景和需求推荐,线下实体零售商户可获得额外的订单增量。


三是基于完善基础设施,更多的线下实体零售商意味着更低的服务成本。


零售是一个先讲体验、再谈效率、最终回到成本的行业。当即时配送的履约能力逐渐成为零售基础设施,本地供给的效率、服务能力和成本,是即时零售未来的重要增长点。通过为本地实体零售商创造增量市场、通过数字化和科技能力提升效率、提升商品质量和服务水平等方式,帮助本地零售商、本地品牌、生产商提升供给能力和规模,规模效益优势会逐渐体现,每单交易的综合成本会逐渐下降。


总体来看,线下实体创造丰富的本地供给生态,是美团为线下实体降本、提效、引增量的基础。


04 即时零售新常态:共融共生


小到夫妻店,大到商超、品牌,线下实体零售商们同美团的关系正在不断升级,更深度的绑定和零售业态更迭将实体与平台推向共融共生,共创即时零售新业态。



一方面,线下实体不再以平台为单纯的流量渠道,而是逐步在数据、技术、物流等方面与平台展开深度合作,强化即时零售端的综合服务能力。典型如餐饮商家使用平台云服务,或是连锁零售商家接入平台管理系统等。


另一方面,平台依靠庞大的本地实体供给,为用户提供全面、系统的即时零售服务。一个比较有代表性的趋势是,买大件,买贵重物品不再是电商的专利,在美团也已成为现实。


随着即时零售渗透加速,本地供给基础设施的强大,是平台同线下实体共融共生的关键。财报显示,由于加速布局和探索冷链物流、仓储等零售基础设施,美团Q2研发支出增长到52亿元,同比增速33%。


长远来看,万物到家的实现必须有可靠的基础设施来支撑,即时配送构成的履约能力是其一, 现阶段已经逐步成为行业标配,但履约只是基础门槛,更关键的还要回到提供丰富商品供给的线下实体零售商。可以说,线下实体零售商决定了即时零售的未来空间。


可以预见,未来随着本地化基础设施系统的扩展,美团与本地实体将构建起更高效的社会化供给生态,充分激发即时零售的长期繁荣。


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刘旷

以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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